Lời cảm ơn khách hàng khó viết không phải vì thiếu chữ, mà vì rất dễ rơi vào loại câu ai cũng viết được — đọc xong không còn lại gì. Phần dưới là các mẫu đã tách theo tình huống thật: khách vừa mua hàng, khách quay lại ủng hộ, khách để lại đánh giá, và khách đã tin tưởng chọn dịch vụ.
Ba điều làm một lời cảm ơn không sáo
- Nói rõ cảm ơn vì chuyện gì. “Cảm ơn anh chị đã ủng hộ” là câu chung. “Cảm ơn chị đã đợi thêm hai ngày để bên em kịp hàng” là câu chỉ dành cho một người.
- Ngắn hơn bạn nghĩ. Tin nhắn cảm ơn dài quá ba câu thường bị đọc lướt.
- Đừng đính kèm lời mời mua tiếp. Gắn khuyến mãi vào lời cảm ơn làm nó thành quảng cáo, và người nhận cảm nhận được điều đó ngay.
Mẫu cảm ơn khách vừa mua hàng
Dùng cho tin nhắn gửi ngay sau khi giao hàng thành công.
Em cảm ơn chị đã tin tưởng đặt hàng bên em. Đơn của chị đã giao xong, chị dùng thử rồi thấy có gì chưa ổn cứ nhắn em, em xử lý luôn cho chị ạ.
Cảm ơn anh đã chọn bên em giữa rất nhiều lựa chọn. Bên em ghi nhận anh là khách quen từ hôm nay, có mẫu mới em gửi anh xem trước.
Cảm ơn chị đã mua hàng ạ. Nếu tiện, chị chụp giúp em một tấm lúc dùng sản phẩm nhé — với shop nhỏ thì ảnh của khách thật quý hơn mọi lời quảng cáo.
Mẫu cảm ơn khách ủng hộ quán ăn, quán cà phê
Hợp để đăng lên trang của quán vào cuối ngày hoặc cuối tuần.
Hôm nay quán hết món sớm hơn dự tính. Cảm ơn bà con, anh chị em đã ghé, đã đợi, và đã kiên nhẫn với một cái bếp còn đang tập. Mai quán chuẩn bị nhiều hơn, mong được gặp lại cả nhà.
Cảm ơn các bạn đã ngồi lại đến tối muộn, đã nhắc quán chỉnh nhạc nhỏ lại, và đã quay lại lần thứ hai, thứ ba. Quán nhỏ, nhớ mặt từng người, nên biết ơn theo cách rất cụ thể.
Mẫu cảm ơn khách để lại đánh giá 5 sao
Cảm ơn anh chị đã dành thời gian viết đánh giá cho bên em. Những dòng đó giúp người chưa biết bên em có cái để tin, và giúp cả đội có thêm lý do làm kỹ hơn.
Bên em đọc hết đánh giá của chị và đã chuyển phần góp ý về khâu đóng gói cho bộ phận kho. Cảm ơn chị vì đã góp ý thẳng thay vì im lặng bỏ đi ạ.
Mẫu cảm ơn khách đã tin tưởng dịch vụ
Dùng cho spa, phòng khám, sửa chữa, tư vấn — nơi khách phải tin trước khi thấy kết quả.
Cảm ơn chị đã tin tưởng giao việc cho bên em ngay lần đầu. Bên em hiểu là chị đã phải cân nhắc khá lâu trước khi quyết định, nên sẽ làm đúng như đã hẹn.
Cảm ơn anh đã quay lại lần thứ hai. Với nghề của bên em, khách quay lại là lời khen rõ ràng nhất, không cần nói thêm gì.
Cảm ơn sau một dịp lớn thì viết khác
Sau lễ khai trương, ngày kỷ niệm hay một đợt bán đông khách, lời cảm ơn thường dài hơn và mang dáng một bài đăng chứ không phải tin nhắn. Các bản đầy đủ cho từng loại hình — quán ăn, quán cà phê, tiệm tạp hóa, công ty — nằm ở bài lời cảm ơn sau khai trương. Còn nếu bạn đang ở chiều ngược lại, đi chúc mừng người khác, thì tham khảo lời chúc khai trương.
Gửi lúc nào thì đúng
- Khách mua hàng: trong vòng 24 giờ sau khi giao xong, lúc trải nghiệm còn mới.
- Khách đánh giá: trong ngày, và trả lời công khai ngay dưới đánh giá đó.
- Bài đăng cảm ơn chung: cuối ngày hoặc cuối đợt, tránh gửi cùng lúc với tin khuyến mãi.
- Dịp lớn: trong một đến hai ngày sau sự kiện; để lâu quá thì lời cảm ơn thành nghĩa vụ.
Đọc thêm
- Chọn ngày tốt theo việc và theo tuổi — lọc ngày không phạm ngày kỵ, không xung tuổi, kèm giờ hoàng đạo
- Khai Trương là gì? Tổ chức khai trương đúng cách giúp chủ shop buôn may, bán đắt, thuận buồm xuôi gió
- Tổng Hợp Lời Chúc Khai Trương Quán Ăn Ý Nghĩa Gây Ấn Tượng với Chủ Quán
- Lễ Cưới Gồm Những Gì? Thứ Tự Các Lễ Trong Đám Cưới Truyền Thống để Hôn Lễ Cát Tường, Viên Mãn
- Lịch âm dương từng ngày
